Polityka prywatności
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego WestAce Casino, dostępnego pod adresem westacecasinos.com.pl. Administratorem danych jest Casolinia Group, operator kasyna online i sportsbooka o tematyce western/cyber-cowboy. Polityka prywatności ma na celu poinformowanie Cię, jakie dane są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane, komu mogą być udostępniane oraz jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z poniższymi informacjami.
Administrator danych i dane kontaktowe
Administratorem Twoich danych osobowych jest Casolinia Group, podmiot zarządzający platformą WestAce Casino. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, lub poprzez wiadomość e-mail. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie. Nie posiadamy infolinii telefonicznej, jednak nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji za pomocą wyżej wymienionych kanałów komunikacji.
Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania z naszego serwisu możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
- Dane transakcyjne: informacje o dokonanych wpłatach i wypłatach, w tym zastosowane metody płatności, kwoty oraz daty transakcji.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, dane dotyczące aktywności na stronie (w tym czas spędzony na poszczególnych podstronach).
- Dane dotyczące gry: historia zakładów, preferencje dotyczące gier, wyniki, poziom aktywności.
- Dane związane z weryfikacją tożsamości: kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, a także inne dokumenty niezbędne do spełnienia wymogów KYC (Know Your Customer).
- Dane dotyczące cookies: informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii śledzących.
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Założenie i prowadzenie konta gracza | Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Realizacja wpłat i wypłat środków | Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Weryfikacja tożsamości (KYC) oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i zapobieganie nadużyciom | Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (za zgodą) | Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Analiza statystyczna i poprawa jakości usług | Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie (dostawcy usług IT, operatorzy płatności, firmy kurierskie, agencje marketingowe).
- Organom państwowym i instytucjom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania).
- Podmiotom świadczącym usługi audytorskie i doradcze (np. prawnicy, biegli rewidenci).
- W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody – partnerom handlowym w celach marketingowych.
Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z usług dostawców zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Zapewniamy, że w takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską, gwarantujące poziom ochrony danych porównywalny z obowiązującym w EOG.
Pliki cookies i podobne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony. Używamy ich w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
- zapamiętywania Twoich preferencji (np. języka, waluty),
- analizy sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszania,
- wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam (za Twoją zgodą).
Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz jednak zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować pliki cookies lub otrzymywać powiadomienia o ich przesyłaniu. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony.
Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe, AML). W przypadku zamknięcia konta, dane są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących regulacji, po czym są usuwane lub anonimizowane. Dane związane z grami hazardowymi mogą być przechowywane przez okres dłuższy ze względu na wymogi licencyjne i regulacyjne.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możesz zażądać informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp.
- Prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia Twoich danych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem.
- Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub wiadomości e-mail. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie przewidzianym przepisami prawa.
Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie SSL, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności. Przed pierwszą wypłatą środków wymagamy przeprowadzenia weryfikacji KYC, co stanowi dodatkowy element ochrony Twojego konta.
Odpowiedzialna gra
WestAce Casino promuje odpowiedzialną grę i zachęca do korzystania z narzędzi służących kontroli własnej aktywności hazardowej. Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 roku życia) nie mogą korzystać z naszych usług. W ramach odpowiedzialnej gry oferujemy możliwość ustawienia limitów depozytów, przerw w grze oraz samowykluczenia. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Odpowiedzialna Gra. Jeśli obawiasz się, że hazard może negatywnie wpływać na Twoje życie, skorzystaj z pomocy organizacji takich jak Gamble Aware czy Gamblers Anonymous.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią dokumentu, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób chronimy Twoje dane.
Postanowienia końcowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą czatu na żywo lub wiadomości e-mail. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie. Niniejsza polityka prywatności podlega prawu polskiemu.
Pamiętaj, że korzystanie z naszego serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszej polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z jej punktów, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej strony internetowej.